Termos de Serviço da VisioneX SMM

1. Introdução

Seja bem-vindo à VisioneX SMM. Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir os termos e condições descritos neste documento. Recomendamos que leia atentamente este conteúdo antes de realizar qualquer compra ou uso dos serviços ofertados. Estes Termos de Serviço regulam a relação entre você (usuário) e a VisioneX SMM (nós), estabelecendo os direitos, responsabilidades e limitações de ambas as partes.

A VisioneX SMM oferece serviços voltados para impulsionamento de perfis em redes sociais, como compra de seguidores, curtidas, visualizações, comentários, entre outros produtos digitais de engajamento. O objetivo é facilitar o crescimento da sua presença digital de maneira rápida, estratégica e segura.

Ao adquirir qualquer serviço através de nossa plataforma, você afirma estar de acordo com estes termos e compreende completamente o que está comprando, não podendo posteriormente solicitar reembolsos por má interpretação dos serviços adquiridos.

2. Definições

Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que acessa e/ou utiliza os serviços da VisioneX SMM.
Serviço: qualquer produto digital disponibilizado pela VisioneX SMM, como seguidores, curtidas, visualizações, comentários, entre outros recursos de impulsionamento digital.
Plataforma: o site oficial da VisioneX SMM e quaisquer aplicações web ou mobile utilizadas para acesso aos serviços.
Processador de Pagamento: empresas terceiras que processam transações financeiras entre o usuário e a VisioneX SMM.

3. Uso Aceitável dos Serviços

Ao contratar qualquer serviço da VisioneX SMM, o usuário declara que:

Compreende exatamente a natureza do produto digital que está adquirindo;
Não fará uso fraudulento ou malicioso da plataforma;
Não utilizará os serviços para fins ilegais, como lavagem de dinheiro, fraudes, ou atividades que possam violar os termos de uso das plataformas sociais (Instagram, TikTok, YouTube, etc.);
Não abrirá disputas fraudulentas com processadores de pagamento alegando não reconhecimento ou uso indevido dos serviços contratados, quando estes tiverem sido devidamente entregues conforme solicitado.

A VisioneX SMM se reserva o direito de suspender ou cancelar o acesso de qualquer usuário que infrinja as regras acima sem aviso prévio.

4. Entrega dos Serviços

Os serviços oferecidos pela VisioneX SMM são entregues em formato digital, geralmente em até 24 horas após a confirmação do pagamento. O prazo pode variar conforme o tipo de serviço, volume solicitado ou disponibilidade dos nossos sistemas.

A entrega dos serviços exige que o perfil ou link informado esteja corretamente inserido e acessível publicamente no momento do pedido. Perfis privados, links inválidos ou mudanças após o pedido pode acarretar falha na entrega, sendo responsabilidade do usuário manter os dados corretos e atualizados.

Não nos responsabilizamos por perdas ou atrasos causados por alterações de política nas redes sociais (como bloqueios, quedas de sistema, ou novas medidas de segurança implementadas pelas plataformas).

5. Política de Reembolso

Como os produtos oferecidos são digitais e entregues com base na confirmação de pagamento e informações fornecidas pelo usuário, não oferecemos reembolso após o início do processo de entrega.

Reembolsos poderão ser analisados somente em casos de falha total na entrega dos serviços, mediante comprovação de erro técnico por parte da VisioneX SMM, e nunca por insatisfação subjetiva ou má interpretação do que foi contratado.

Disputas abertas de forma fraudulenta com operadoras de cartão ou plataformas como PayPal, Stripe, etc., resultarão em bloqueio imediato da conta do usuário na VisioneX SMM e possível denúncia à autoridade competente.

6. Alterações e Atualizações

A VisioneX SMM se reserva o direito de alterar, suspender ou descontinuar, total ou parcialmente, qualquer produto, serviço ou funcionalidade da plataforma a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

Também nos reservamos o direito de atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente se houve alterações nos termos, sendo o uso contínuo da plataforma uma aceitação automática das novas condições.

7. Responsabilidade do Usuário

É de responsabilidade exclusiva do usuário:

Manter seus dados de acesso seguros;
Garantir que os perfis ou canais informados estejam públicos, ativos e dentro das diretrizes das redes sociais;
Utilizar os serviços com consciência dos riscos envolvidos em crescer perfis digitais de forma acelerada.

A VisioneX SMM não garante resultados orgânicos, monetização automática ou validação social por parte de outras pessoas ou algoritmos de redes sociais. Os serviços visam potencializar a presença digital, mas o sucesso real depende de conteúdo, estratégia e constância por parte do usuário.

8. Limitação de Responsabilidade

A VisioneX SMM não será responsabilizada por:

Suspensões, bloqueios ou penalizações sofridas pelos perfis nas redes sociais em decorrência do uso de nossos serviços;
Quaisquer prejuízos financeiros, comerciais ou de imagem relacionados ao uso indevido ou interpretação incorreta dos serviços;
Eventos de força maior, como falhas de internet, problemas em servidores, ataques cibernéticos, entre outros.

9. Suporte ao Cliente

Oferecemos suporte via e-mail, chat e/ou WhatsApp nos canais indicados em nosso site oficial. O horário de atendimento pode variar, mas nos comprometemos a responder solicitações em até 48 horas úteis.

10. Jurisdição

Este contrato está sujeito às leis da República Federativa do Brasil. Em caso de disputas judiciais, o foro será o da comarca onde está registrada a sede administrativa da VisioneX SMM.

Política de Privacidade da VisioneX SMM

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento da plataforma e para o processamento correto dos pedidos. Isso inclui:

Endereço de e-mail;
Nome de usuário de redes sociais;
Link do perfil ou conteúdo a ser impulsionado;
Histórico de pedidos e transações;
Dados de acesso (IP, tipo de navegador, sistema operacional).

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e entregar os serviços contratados;
Prevenir fraudes e acessos indevidos;
Gerar relatórios internos de desempenho da plataforma;
Melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos.

Jamais utilizamos seus dados para spam, marketing agressivo ou venda a terceiros.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações com outras empresas. O único compartilhamento possível ocorre com plataformas de pagamento (como Stripe, PagSeguro, PayPal), estritamente para a conclusão de transações financeiras.

4. Segurança

Utilizamos protocolos de segurança e criptografia padrão da indústria para proteger as informações armazenadas. Embora nenhuma tecnologia seja 100% infalível, adotamos as melhores práticas para reduzir o risco de vazamentos ou acessos não autorizados.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e realizar análises de desempenho. Ao navegar em nosso site, você concorda com o uso dessas tecnologias. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais armazenados;
Corrigir dados incorretos;
Solicitar exclusão de informações (quando permitido por lei);
Retirar seu consentimento para o uso de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso canal de atendimento oficial.

7. Armazenamento de Dados

Os dados dos usuários são armazenados de forma segura por tempo indeterminado ou até que o usuário solicite sua exclusão. Caso um pedido de exclusão seja feito, ele será processado em até 15 dias úteis, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

8. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página para verificar se houve alterações. O uso contínuo da plataforma após eventuais modificações implica aceitação das mudanças.

Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Serviço ou sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato com a equipe da VisioneX SMM através dos canais oficiais informados no site.